راهنمای خرید
Terms & conditions
خرید از اُرگابِست، تجربهای آسان، ایمن و سالم است. با تنوعی گسترده از روغنهای خوراکی و مراقبتی، کره مغزها، ارده، شیرههای طبیعی و پکهای سلامت، شما میتوانید تنها با چند کلیک، محصولات مورد نظر خود را سفارش داده و با بستهبندی استاندارد، درب منزل تحویل بگیرید. در این راهنما، مراحل خرید، روشهای ارسال و پرداخت بهطور کامل توضیح داده شده است.
فضایی برای قرار گرفتن ویدئو در نظر گرفته شود
مراحل ثبت سفارش در اُرگابِست
برای استفاده از خدمات اُرگابِست و ثبت سفارش، لطفاً مراحل زیر را بهترتیب دنبال کنید:
- ایجاد حساب کاربری
برای ثبت سفارش، ابتدا باید در وبسایت اُرگابِست ثبتنام کنید.
- وارد صفحه «ثبتنام / ورود» شوید.
- شماره تلفن همراه خود را وارد کرده و کد تایید پیامکی را ثبت کنید.
- اطلاعات پروفایل خود (نام، آدرس، ایمیل و...) را تکمیل نمایید.
- انتخاب محصولات مورد نظر
- از طریق دستهبندیها یا نوار جستجو، محصولات دلخواهتان را بیابید.
- پس از مشاهده مشخصات، محصول را به «سبد خرید» اضافه کنید.
- بررسی سبد خرید
- وارد سبد خرید شوید و محصولات انتخابشده را بررسی کنید.
- در صورت نیاز، تعداد یا محصولات را تغییر دهید.
- وارد کردن آدرس و اطلاعات تماس
- آدرس دقیق تحویل سفارش، کد پستی و شماره تماس خود را وارد نمایید.
- لطفاً اطلاعات را با دقت کامل ثبت کنید تا در ارسال سفارش مشکلی پیش نیاید.
- انتخاب روش ارسال
- یکی از روشهای پیشنهادی ارسال (پیک، پست، تیپاکس) را انتخاب کنید.
- هزینه ارسال براساس استان و شهر مربوطه در همین مرحله نمایش داده میشود.
- پرداخت و نهاییسازی سفارش
- پرداخت را از طریق درگاه بانکی امن انجام دهید.
- پس از پرداخت موفق، سفارش شما ثبت شده و کد پیگیری دریافت میکنید.
- تأییدیه سفارش از طریق پیامک یا ایمیل اطلاعرسانی خواهد شد.
روشهای ارسال و تحویل سفارش
اُرگابِست با همکاری شرکتهای معتبر حملونقل، سفارشها را در کوتاهترین زمان ممکن به دست مشتریان میرساند. جزئیات ارسال:
- تهران و شهرهای بزرگ: ارسال با تیپاکس یا پست پیشتاز (تحویل 48 الی 72 ساعته)
- سایر شهرها: ارسال از طریق شرکت پست جمهوری اسلامی ایران یا تیپاکس (بسته به آدرس مقصد)
- سفارشهای خاص یا سازمانی: با هماهنگی قبلی و انتخاب روش مناسب ارسال
نکات مهم پیش از ثبت نهایی
- افزودن کالا به سبد خرید به معنای رزرو نهایی نیست. ثبت و پرداخت سفارش بهمنزله قطعیشدن خرید است.
- در صورت ناقص بودن اطلاعات تماس یا آدرس، اُرگابِست مسئول تأخیر یا عدم تحویل نیست.
- در موارد نادر نظیر اتمام موجودی یا خطای سیستمی، وجه پرداختی شما ظرف ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری بازگردانده خواهد شد.
- سفارشها فقط در روزهای کاری (شنبه تا پنجشنبه) پردازش و ارسال میشوند.
روش پرداخت
تمام پرداختها در اُرگابِست از طریق درگاه بانکی ایمن انجام میشود. در حال حاضر، امکان پرداخت در محل یا نقدی وجود ندارد.
در صورت بروز خطا حین پرداخت و کسر وجه از حساب بدون ثبت سفارش، مبلغ ظرف ۷۲ ساعت کاری توسط بانک به حساب مشتری بازگردانده میشود. در صورت نیاز به پیگیری، تیم پشتیبانی اُرگابِست آماده خدمترسانی است.
پشتیبانی و ارتباط
در صورت بروز هرگونه سؤال یا نیاز به راهنمایی، میتوانید از طریق صفحه [تماس با ما] با واحد پشتیبانی اُرگابِست ارتباط برقرار کنید. ما در کنار شما هستیم تا تجربهای ساده، سریع و سالم از خرید آنلاین را رقم بزنیم.